שאלות ותשובות

מה זמן האספקה של המוצר?

זמן האספקה כולל בתוכו את זמן הייצור וזמן המשלוח. הוא משתנה בהתאם לסוג המוצר, כמות ההזמנה ויעד המשלוח. בדרך כלל, זמן הייצור נע בין 1-4 ימי עסקים וזמן המשלוח הוא בין 1-5 ימי עסקים נוספים. בתקופת חגים ובתקופת מבצעי סוף השנה עוללים להיות עיכובים בשל הביקושים הגבוהים.

על איזה מוצרים ניתן להדפיס בהתאמה אישית?

אנו מציעים הדפסה על מגוון רחב של מוצרים, כולל חולצות, ספלים, כריות, שטיחים, פוסטרים, קנבסים ועוד. את כלל המוצרים תוכלו למצוא בעמוד המוצרים.

איך אפשר לעצב את המוצר שאני רוצה?

בעמוד המוצר שבחרתם, יופיעו שדות וכפתורים רלוונטיים לאותו מוצר. באמצעותם תוכלו להוסיף תמונה, טקסט, לבחור צבעים ועוד, בהתאם לסוג המוצר.

האם אפשר לראות הדמיה של המוצר לפני ההזמנה?

בהחלט! לאחר שתסיימו את עיצוב המוצר, תוכלו לראות תצוגה מקדימה שלו בדיוק כפי שהוא ייראה כשתקבלו אותו. רק לאחר מכן תאשרו את ההזמנה.

האם אפשר להחזיר מוצר שקיבלתי?

אנו עושים הכל כדי שתהיו מרוצים מההזמנה שלכם. אם קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם, אנא צרו איתנו קשר תוך 24 שעות מרגע קבלתו ואנו נטפל בבעיה בהקדם. מאחר ומדובר במוצרים בהתאמה אישית (ובהתאם לחוק להגנת הצרכן), לא ניתן להחזיר מוצרים תקינים אלא אם נפלה טעות בהדפסה מצדנו.

באילו שיטות הדפסה אתם משתשמים?

אנחנו משתמשים בשיטות הדפסה שונות כגון: DTG, UV, סובלימציה וריקמה. סוג ההדפסה נבחר בהתאם למוצר על מנת שיודפס בצורה האיכותית ביותר.

איזו איכות הדפסה אתם מציעים?

אנחנו משתמשים בציוד ההדפסה המתקדם ביותר, בחומרי הגלם האיכותיים שיש ובטכנולוגיות המובילות בשוק כדי להבטיח הדפסה עמוקה, חדה, עמידה ואיכותית עם צבעים עשירים.

האם קיימת הנחה בהזמנה גדולה?

בוודאי! אנחנו מציעים הנחות על הזמנות בכמויות גדולות (החל מ-25 יחידות ומעלה). אנא פנו אלינו באחד מאמצעי יצירת הקשר שבאתר עם פרטים נוספים אודות ההזמנה הרצויה ואנו נשמח לספק להציע לכם הצעת מחיר אטרקטיבית.

באילו אמצעי תשלום ניתן לבצע הזמנה?

אנו מקבלים את רוב כרטיסי האשראי הנפוצים (ויזה, מאסטרקארד, דיינרס) וכן תשלום באמצעות PayPal.

במידה ואתם מעוניינים לשלם באמצעות העברה בנקאית אנא פנו אלינו באחד מאמצעי יצירת הקשר שבאתר.

האם הפרטים האישיים והתמונות שאני מעלה מאובטחים?

בהחלט. אנו משתמשים בטכנולוגיות האבטחה המתקדמות ביותר, כולל הצפנת SSL ותקן PCI, כדי להבטיח את הגנת הפרטים האישיים והתמונות שאתם מעלים לאתר שלנו.

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

אנחנו זמינים עבורכם בכל שאלה, במהלך שעות הפעילות שלנו (ראשון-חמישי 9.00-18.00, שישי 9.00-14.00), באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

  • וואטסאפ 055-5074643
  • מייל contact@giftoonz.com
  • טופס יצירת קשר (עמוד "צור קשר")

אנו עושים מאמצים לענות בהקדם ולא יאוחר מיום עסקים.

עדיין לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? אנא אל תהסס לפנות אלינו. אנחנו זמינים עבורכם בכל מידע נוסף שתצטרכו.